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FAQ

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Tarjetas de crédito y débito, Paypal, Kueski, Transferencia SPEI y Depósitos en OXXO.

Todos nuestros precios están en Pesos Mexicanos (MXN).

Enviamos a toda la República Mexicana, utilizando distintas paqueterías dependiendo del destino final.

Para envíos nacionales a cualquier parte de la República Mexicana:

- Envío Regular de 3 a 5 días hábiles: $180

- Envío Express de 2 a 3 días hábiles: $300

La orden varia de 2 hasta 20 días hábiles en ser procesada dependiendo del producto. Después, una vez recolectada por la paquetería, los tiempos de entrega varían entre 3 a 7 días hábiles dependiendo del servicio de envío seleccionado al finalizar la compra.

Los tiempos de proceso de cada producto, los puedes consultar en la página de cada producto en la sección de Tiempo de Entrega.

Para rastrear el estatus de tu pedido, puedes hacerlo directamente con tu número de rastreo en la página de la paquetería utilizada. 

Si estás interesado en un producto y quieres conocer más detalles sobre su disponibilidad y tiempos de entrega, escríbenos a hola@luz-divina.com

Queremos ofrecerte el mejor servicio, por lo que si hay algún producto Agotado y te encuentras interesado, no dudes en escribirnos un correo a hola@luz-divina.com para poder darte detalles de su fecha de llegada y notificarte a tiempo para que realices tu compra.

Si requieres factura envíanos un correo a hola@luz-divina.com incluyendo el número de pedido y tus datos completos de facturación. Recuerda que la factura se debe solicitar en el mismo mes en el que realizaste tu compra.

Los productos que tienen la opción de agregar empaque especial para evento, tienen habilitado el botón de “Ver Catálogo de Tarjetas”. 

Recuerda que es importante que especifiques en el recuadro correspondiente el número del diseño de tarjeta personalizada que elijas.